§ 1. 本情報について

本書類（「撤回情報」）は、Art 2(1) Directive 2011/83/EU の意味における欧州連合に居住する消費者に対し、Cuverse Limited（「Cuverse」）と締結した契約を撤回する権利およびその行使手続に関する情報を提供します。

(1) 適用性. 本撤回情報は、次を同時に満たす顧客に適用されます：

• その商業活動に関連しない目的で行為する自然人（消費者）であること；
• 欧州連合の加盟国の居住者であること；
• Cuverse ウェブサイトを通じた遠隔契約によりマイニングハードウェア・ホスティング契約またはマイニングサービス契約を締結すること。

(2) 非適用性. 本撤回情報は、B2B 顧客、EU 域外の顧客または米国顧客には適用されません。

§ 2. 撤回権 — 一般情報

(1) 権利の説明. Art 9 Directive 2011/83/EU に従い、遠隔契約を締結した EU 居住の消費者は、契約の締結から 14（十四）暦日以内に、理由を示すことなく、かつ違約金なしに、これを撤回する権利を有します。

(2) 期間の算定. 14 日間の期間は次のとおり算定されます：

• サービスの提供に関する契約の場合 — 契約の締結日から（すなわち、顧客の申込みに対する Cuverse の承諾の時から）；
• 物品の供給に関する契約の場合 — 顧客または顧客が指定した第三者が物品の物理的占有を取得する日から。

マイニングハードウェア・ホスティング契約およびマイニングサービス契約の場合、関係の主要な要素がホスティングサービスの提供または計算能力の提供であるため、サービスに関する規則が適用されます。

(3) 行使方法. 撤回権を行使するために、顧客は、契約を撤回する旨の顧客の決定に関する明確な意思表示を Cuverse に送付します。これは次により行うことができます：

• 本撤回情報の § 5 に定める撤回書式によること；
• [email protected] への電子メールまたは Cuverse の郵送先住所への郵送により送付される、その他の明確な書面による意思表示によること；
• かかる機能が提供される場合、ダッシュボードの対応する機能を通じること。

撤回の意思表示が 14 日間の期間の満了前に送付されれば足ります。

(4) 撤回の効果. 顧客が撤回権を行使する場合：

• Cuverse は、顧客の撤回通知の受領後、不当な遅滞なく、遅くとも 14 日以内に、顧客から受領したすべての支払（§ 3 に記載される場合を除く）を顧客に返金します；
• 返金は、顧客が当初の支払に使用したものと同一の支払手段を用いて行われます；
• 返金には、顧客にとっての追加費用は一切伴いません。

§ 3. 重要：撤回権の放棄

(1) 標準的な放棄の慣行. Cuverse の標準的な慣行に従い、顧客は、ウェブサイトを通じてマイニングハードウェア・ホスティング契約またはマイニングサービス契約を締結する際、サービス提供の即時開始と引き換えに、14 日間の撤回権を明示的に放棄します。

この放棄は、顧客が注文を行う時点で、契約の対応する条件への同意により確認されます（マイニングハードウェア・ホスティング契約の § 3(13) またはマイニングサービス契約の § 3(9)）。

(2) 法的根拠. 前記の放棄は、Art 16(a) Directive 2011/83/EU に基づきます。同条は、完全に履行された、または消費者の明示的な事前の同意および撤回権の喪失についての消費者の承認をもって開始されたサービスの提供に関する契約について、消費者が撤回権を放棄することを認めています。

(3) 放棄の効果. 撤回権の放棄がなされた後、顧客は契約からの 14 日間の撤回権を行使する権利を有しません。Cuverse は、契約の承諾および顧客による購入価格またはパッケージ価格の支払の後直ちに、サービスの提供（データセンターへのマイニングハードウェアの設置、サービスパッケージの有効化）を開始します。

(4) サービス提供前の期間. 契約の承諾からサービス提供の実際の開始の時点までの期間（例えば、ホスティングモードにおけるデータセンターへのマイニングハードウェアの配送期間中）、Cuverse は、Cuverse が実際に負担した費用も考慮して、注文のキャンセルの要求を個別に検討します。詳細は返金ポリシーに定めます。

(5) 放棄が標準である理由. 撤回権の標準的な放棄は、次の理由により適用されます：

• Cuverse のサービスは契約の締結時に直ちに提供が開始されること；
• サービスの提供開始後のその後のキャンセルは、Cuverse にとって重大な運用上の困難および損失をもたらすであろうこと；
• 業界の標準的な慣行（クラウドサービス、ホスティングプロバイダー、SaaS、デジタルコンテンツ）は、すべての顧客について同様の放棄を定めていること；
• 撤回権を保持することを希望する顧客には、個別に、サービス提供の開始を遅らせる代替条件が提示されることがあること。

§ 4. EU 法に基づく撤回権の例外

§ 3 に記載される放棄に加え、Directive 2011/83/EU に基づく撤回権は、指令の Art 16 に明示的に定める次の場合には適用されません：

• 顧客の明示的な同意をもって 14 日間の期間内にその履行が完全に完了したサービス（Art 16(a)）；
• 顧客の仕様に従って製作もしくは選定された物品、または顧客のために明確に個別化された物品の供給（Art 16(c)）；
• 事業者が管理できない市場の変動に価格が依存する物品の供給（Art 16(b)）；
• 指令の Art 16 に列挙されるその他の場合。

マイニングハードウェア・ホスティング契約およびマイニングサービス契約に関しては、§ 3 に記載のとおり、主として Art 16(a) に基づく根拠が適用されます。

§ 5. 撤回の標準書式

Annex I(B) to Directive 2011/83/EU に従い、撤回権を行使することを希望する顧客（当該権利が § 3 に基づく放棄により置き換えられていない場合）は、次の標準書式を使用することができます：

撤回の標準書式

契約を撤回することを希望する場合にのみ、本書式に記入して返送してください。

宛先：Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong。Email: [email protected]

私／当方 () は、以下の物品の売買契約 () ／以下のサービスの提供に関する契約 (*) を撤回する旨を、ここに通知します：

注文日 () ／受領日 ()（日付）: ________________________________________

消費者の氏名: ________________________________________

消費者の住所: ________________________________________

消費者の署名（本書式を書面で通知する場合のみ）:

日付: ________________________________________

(*) 該当しないものを削除してください。

§ 6. 連絡先情報

撤回権に関する事項について、顧客は次に連絡することができます：

• Email: [email protected]
• 郵送先住所: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• ダッシュボード：プラットフォームでの認証後、「サポート」セクションを通じて。

§ 7. 顧客による確認

EU の消費者である顧客は、Cuverse ウェブサイトを通じて注文を行うにあたり、次を確認します：

• 契約の締結前に本撤回情報をその全体において確認したこと；
• Directive 2011/83/EU に定める 14 日間の撤回権を理解していること；
• Cuverse が契約の承諾および支払の後直ちにサービスの提供を開始することを理解していること；
• 本撤回情報の § 3 ならびにマイニングハードウェア・ホスティング契約またはマイニングサービス契約の対応する規定に従い、サービス提供の即時開始と引き換えに 14 日間の撤回権を明示的に放棄すること；
• 前記の放棄の結果を理解していること。

本確認は、主要契約の承諾の時点で顧客のアカウントに記録されます。