§ 1. Informazioni sul presente documento

Il presente Documento (le «Informazioni sul recesso») fornisce ai consumatori residenti nell'Unione europea, ai sensi dell'Art 2(1) Directive 2011/83/EU, informazioni sul diritto di recedere da un contratto concluso con Cuverse Limited («Cuverse») e sulla procedura per esercitarlo.

(1) Applicabilità. Le presenti Informazioni sul recesso si applicano ai Clienti che, contemporaneamente:

• sono persone fisiche che agiscono per scopi non connessi alla loro attività commerciale (consumatori);
• sono residenti di uno Stato membro dell'Unione europea;
• concludono il Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining o il Contratto di Servizi di Mining mediante un contratto a distanza tramite il sito web di Cuverse.

(2) Non applicabilità. Le presenti Informazioni sul recesso non si applicano ai Clienti B2B, ai Clienti al di fuori dell'UE o ai Clienti statunitensi.

§ 2. Diritto di recesso — Informazioni generali

(1) Descrizione del diritto. Ai sensi dell'Art 9 Directive 2011/83/EU, un consumatore residente nell'UE che ha concluso un contratto a distanza ha il diritto di recedere dal medesimo entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penale.

(2) Calcolo del termine. Il termine di 14 giorni è calcolato:

• nel caso di un contratto per la prestazione di servizi — dal giorno della conclusione del contratto (ossia dal momento dell'accettazione da parte di Cuverse dell'offerta del Cliente);
• nel caso di un contratto per la fornitura di beni — dal giorno in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso del Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining e del Contratto di Servizi di Mining, si applica la regola relativa ai servizi, poiché l'elemento principale del rapporto è la prestazione di servizi di hosting o di potenza di calcolo.

(3) Come esercitarlo. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente invia a Cuverse una dichiarazione inequivocabile della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Ciò può avvenire:

• mediante il modulo di recesso di cui al § 5 delle presenti Informazioni sul recesso;
• mediante qualsiasi altra dichiarazione scritta inequivocabile, inviata via e-mail a [email protected] o per posta all'indirizzo postale di Cuverse;
• tramite la funzione corrispondente nella dashboard, ove tale funzione sia prevista.

È sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni.

(4) Conseguenze del recesso. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso:

• Cuverse rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente (salvo nei casi descritti al § 3) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso del Cliente;
• il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento originario;
• il rimborso non comporta alcun costo aggiuntivo per il Cliente.

§ 3. Importante: Rinuncia al diritto di recesso

(1) Prassi standard di rinuncia. In conformità alla prassi standard di Cuverse, il Cliente, al momento della conclusione del Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining o del Contratto di Servizi di Mining tramite il sito web, rinuncia espressamente al diritto di recesso di 14 giorni in cambio dell'inizio immediato della prestazione dei servizi.

Tale rinuncia è confermata dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine mediante l'accettazione delle corrispondenti condizioni del contratto (§ 3(13) del Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining o § 3(9) del Contratto di Servizi di Mining).

(2) Base giuridica. La suddetta rinuncia si basa sull'Art 16(a) Directive 2011/83/EU, che consente a un consumatore di rinunciare al diritto di recesso in relazione ai contratti per la prestazione di servizi che siano interamente eseguiti, o iniziati con l'espresso consenso preventivo del consumatore e con il riconoscimento da parte del consumatore della perdita del diritto di recesso.

(3) Effetto della rinuncia. A seguito della rinuncia al diritto di recesso, il Cliente non ha il diritto di esercitare il diritto di recesso di 14 giorni dal contratto. Cuverse dà inizio alla prestazione dei servizi (l'installazione dell'Hardware di Mining nel Data Center, l'attivazione del Pacchetto di Servizio) immediatamente dopo l'accettazione del contratto e il pagamento da parte del Cliente del Prezzo di Acquisto o del Prezzo del Pacchetto.

(4) Periodo antecedente alla prestazione. Nel periodo compreso tra l'accettazione del contratto e il momento dell'effettivo inizio della prestazione dei servizi (ad esempio, durante il periodo di consegna dell'Hardware di Mining al Data Center in Modalità Hosting), Cuverse valuta le richieste di annullamento dell'ordine caso per caso, tenendo conto anche dei costi effettivamente sostenuti da Cuverse. I dettagli sono indicati nella Politica di Rimborso.

(5) Perché la rinuncia è standard. La rinuncia standard al diritto di recesso si applica per le seguenti ragioni:

• i servizi di Cuverse iniziano a essere prestati immediatamente al momento della conclusione del contratto;
• il successivo annullamento dei servizi dopo l'inizio della loro prestazione comporterebbe rilevanti difficoltà operative e perdite per Cuverse;
• la prassi standard del settore (servizi cloud, fornitori di hosting, SaaS, contenuti digitali) prevede un'analoga rinuncia per tutti i clienti;
• a un Cliente che desideri conservare il diritto di recesso possono essere offerte, caso per caso, condizioni alternative con un inizio differito della prestazione dei servizi.

§ 4. Eccezioni al diritto di recesso ai sensi del diritto dell'UE

Oltre alla rinuncia descritta al § 3, il diritto di recesso ai sensi della Directive 2011/83/EU non si applica nei seguenti casi espressamente previsti all'Art 16 della Direttiva:

• i servizi la cui esecuzione sia stata interamente completata entro il termine di 14 giorni con l'espresso consenso del Cliente (Art 16(a));
• la fornitura di beni realizzati o selezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati per il Cliente (Art 16(c));
• la fornitura di beni il cui prezzo dipenda da fluttuazioni del mercato che il professionista non può controllare (Art 16(b));
• altri casi elencati all'Art 16 della Direttiva.

Con riferimento al Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining e al Contratto di Servizi di Mining, si applica principalmente il fondamento di cui all'Art 16(a), come descritto al § 3.

§ 5. Modulo tipo di recesso

In conformità all'Annex I(B) della Directive 2011/83/EU, un Cliente che desideri esercitare il diritto di recesso (ove tale diritto non sia stato sostituito da una rinuncia ai sensi del § 3) può utilizzare il seguente modulo standard:

MODULO TIPO DI RECESSO

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

A: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong. E-mail: [email protected]

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni () / per la prestazione del seguente servizio (*):

Ordinato il () / ricevuto il () (data): ________________________________________

Nome del/dei consumatore/i: ________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta):

Data: ________________________________________

(*) Cancellare la voce non pertinente.

§ 6. Recapiti

Per le questioni relative al diritto di recesso, il Cliente può contattare:

• E-mail: [email protected]
• Indirizzo postale: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Dashboard: tramite la sezione «Supporto», previa autenticazione sulla Piattaforma.

§ 7. Presa d'atto da parte del Cliente

Un Cliente consumatore dell'UE, al momento dell'effettuazione di un ordine tramite il sito web di Cuverse, conferma di:

• aver preso visione delle presenti Informazioni sul recesso nella loro interezza prima della conclusione del contratto;
• comprendere il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla Directive 2011/83/EU;
• comprendere che Cuverse dà inizio alla prestazione dei servizi immediatamente dopo l'accettazione del contratto e il pagamento;
• rinunciare espressamente al diritto di recesso di 14 giorni in cambio dell'inizio immediato della prestazione dei servizi ai sensi del § 3 delle presenti Informazioni sul recesso e delle corrispondenti disposizioni del Contratto di Hosting dell'Hardware di Mining o del Contratto di Servizi di Mining;
• comprendere le conseguenze della suddetta rinuncia.

La presente presa d'atto è registrata nell'Account del Cliente al momento dell'accettazione del contratto principale.