§ 1. Bu Bilgiler Hakkında

İşbu Belge («Cayma Bilgileri»), Art 2(1) Directive 2011/83/EU anlamında Avrupa Birliği’nde mukim tüketicilere, Cuverse Limited («Cuverse») ile akdedilen bir sözleşmeden cayma hakkı ve bunun kullanılmasına ilişkin prosedür hakkında bilgi sağlar.

(1) Uygulanabilirlik. İşbu Cayma Bilgileri, aynı anda şunları taşıyan Müşterilere uygulanır:

• ticari faaliyetleriyle bağlantılı olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişiler (tüketiciler) olan;
• Avrupa Birliği bir Üye Devletinin mukimi olan;
• Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesini veya Madencilik Hizmeti Sözleşmesini Cuverse web sitesi aracılığıyla bir mesafeli sözleşme yoluyla akdeden.

(2) Uygulanamazlık. İşbu Cayma Bilgileri, B2B Müşterilere, AB dışından Müşterilere veya ABD Müşterilerine uygulanmaz.

§ 2. Cayma Hakkı — Genel Bilgiler

(1) Hakkın Tanımı. Art 9 Directive 2011/83/EU uyarınca, bir mesafeli sözleşme akdetmiş olan AB’de mukim bir tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın, sözleşmenin akdedilmesinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde ondan cayma hakkına sahiptir.

(2) Sürenin Hesaplanması. 14 günlük süre şöyle hesaplanır:

• hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşme durumunda — sözleşmenin akdedildiği günden itibaren (yani Cuverse’in Müşterinin teklifini kabul ettiği andan itibaren);
• mal tedarikine ilişkin bir sözleşme durumunda — Müşterinin veya Müşteri tarafından belirtilen bir üçüncü tarafın malların fiziki zilyetliğini edindiği günden itibaren.

Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesi ve Madencilik Hizmeti Sözleşmesi durumunda, ilişkinin asli unsuru barındırma hizmetlerinin sunumu veya işlem gücünün sağlanması olduğundan, hizmetlere ilişkin kural uygulanır.

(3) Nasıl Kullanılır. Cayma hakkını kullanmak için Müşteri, Cuverse’e sözleşmeden cayma kararına ilişkin açık bir beyan gönderir. Bu, şu yollarla yapılabilir:

• işbu Cayma Bilgilerinin § 5 maddesinde belirtilen cayma formu aracılığıyla;
• [email protected] adresine e-posta ile veya Cuverse’in posta adresine posta ile gönderilen başka herhangi bir açık yazılı beyan aracılığıyla;
• böyle bir işlev sağlandığı yerde, paneldeki ilgili işlev aracılığıyla.

Cayma beyanının 14 günlük sürenin dolmasından önce gönderilmesi yeterlidir.

(4) Caymanın Sonuçları. Müşterinin cayma hakkını kullanması hâlinde:

• Cuverse, Müşterinin cayma bildirimini aldıktan sonra gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç 14 gün içinde, Müşteriden alınan tüm ödemeleri (§ 3’te açıklanan hâller hariç) Müşteriye iade eder;
• iade, Müşterinin ilk ödeme için kullandığı ödeme aracıyla aynı araç kullanılarak yapılır;
• iade, Müşteri için herhangi bir ek maliyet doğurmaz.

§ 3. Önemli: Cayma Hakkından Feragat

(1) Standart Feragat Uygulaması. Cuverse’in standart uygulaması uyarınca, Müşteri, web sitesi aracılığıyla Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesini veya Madencilik Hizmeti Sözleşmesini akdederken, hizmetlerin sunumunun derhal başlaması karşılığında 14 günlük cayma hakkından açıkça feragat eder.

Bu feragat, Müşteri tarafından siparişin verildiği sırada, sözleşmenin ilgili koşullarına muvafakat yoluyla teyit edilir (Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesinin § 3(13) maddesi veya Madencilik Hizmeti Sözleşmesinin § 3(9) maddesi).

(2) Hukuki Dayanak. Söz konusu feragat, Art 16(a) Directive 2011/83/EU’ya dayanır; bu madde, bir tüketicinin, tamamen ifa edilen veya tüketicinin açık önceden muvafakati ve cayma hakkının kaybedildiğine dair tüketicinin kabulü ile başlatılan hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeler bakımından cayma hakkından feragat etmesine izin verir.

(3) Feragatin Etkisi. Cayma hakkından feragatin verilmesinin ardından, Müşteri sözleşmeden 14 günlük cayma hakkını kullanma hakkına sahip değildir. Cuverse, sözleşmenin kabulü ve Müşteri tarafından Satın Alma Bedelinin veya Paket Bedelinin ödenmesinin hemen ardından hizmetlerin sunumuna (Madencilik Donanımının Veri Merkezine kurulması, Hizmet Paketinin etkinleştirilmesi) başlar.

(4) Hizmet Öncesi Dönem. Sözleşmenin kabulü ile hizmetlerin sunumunun fiilen başladığı an arasındaki dönemde (örneğin, Barındırma Modunda Madencilik Donanımının Veri Merkezine teslim edilmesi dönemi boyunca), Cuverse, Cuverse tarafından fiilen katlanılan maliyetler de dikkate alınarak, siparişin iptali taleplerini bireysel olarak değerlendirir. Ayrıntılar İade Politikasında belirtilmiştir.

(5) Feragatin Neden Standart Olduğu. Cayma hakkından standart feragat, aşağıdaki nedenlerle uygulanır:

• Cuverse hizmetleri, sözleşmenin akdedilmesiyle derhal sunulmaya başlar;
• hizmetlerin sunumunun başlamasından sonra bunların sonradan iptali, Cuverse için esaslı operasyonel güçlüklere ve zararlara yol açardı;
• sektörün standart uygulaması (bulut hizmetleri, barındırma sağlayıcıları, SaaS, dijital içerik) tüm müşteriler için benzer bir feragat öngörür;
• cayma hakkını korumak isteyen bir Müşteriye, bireysel olarak, hizmetlerin sunumunun gecikmeli başlamasını içeren alternatif koşullar sunulabilir.

§ 4. AB Hukukuna Göre Cayma Hakkının İstisnaları

§ 3’te açıklanan feragate ek olarak, Directive 2011/83/EU kapsamındaki cayma hakkı, Direktifin Art 16 maddesinde açıkça öngörülen aşağıdaki hâllerde uygulanmaz:

• ifası, Müşterinin açık muvafakatiyle 14 günlük süre içinde tamamen tamamlanmış olan hizmetler (Art 16(a));
• Müşterinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya seçilen ya da Müşteri için açıkça kişiselleştirilen malların tedariki (Art 16(c));
• fiyatı, tacirin kontrol edemeyeceği piyasa dalgalanmalarına bağlı olan malların tedariki (Art 16(b));
• Direktifin Art 16 maddesinde sayılan diğer hâller.

Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesi ve Madencilik Hizmeti Sözleşmesi bakımından, § 3’te açıklandığı üzere, öncelikle Art 16(a) kapsamındaki dayanak uygulanır.

§ 5. Örnek Cayma Formu

Annex I(B) to Directive 2011/83/EU uyarınca, cayma hakkını kullanmak isteyen bir Müşteri (bu hak § 3 uyarınca bir feragatle ikame edilmemişse), aşağıdaki standart formu kullanabilir:

ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.

Alıcı: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong. E-posta: [email protected]

Ben/Biz () işbu belgeyle, aşağıdaki malların satış sözleşmesinden () / aşağıdaki hizmetin sunumuna ilişkin sözleşmeden (*) caydığımı/caydığımızı () bildiririm/bildiririz:

Sipariş tarihi () / teslim tarihi () (tarih): ________________________________________

Tüketici(ler)in adı: ________________________________________

Tüketici(ler)in adresi: ________________________________________

Tüketici(ler)in imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildirildiğinde):

Tarih: ________________________________________

(*) Uygun olmayanı siliniz.

§ 6. İletişim Bilgileri

Cayma hakkına ilişkin konularda Müşteri şunlarla iletişime geçebilir:

• E-posta: [email protected]
• Posta adresi: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Panel: Platformda kimlik doğrulamasının ardından «Destek» bölümü aracılığıyla.

§ 7. Müşteri Tarafından Kabul Beyanı

AB’den tüketici bir Müşteri, Cuverse web sitesi aracılığıyla bir sipariş verirken şunları teyit eder:

• sözleşmeyi akdetmeden önce işbu Cayma Bilgilerini bütünüyle incelediğini;
• Directive 2011/83/EU’da öngörülen 14 günlük cayma hakkını anladığını;
• Cuverse’in sözleşmenin kabulü ve ödemenin hemen ardından hizmetlerin sunumuna başladığını anladığını;
• işbu Cayma Bilgilerinin § 3 maddesi ile Madencilik Donanımı Barındırma Sözleşmesinin veya Madencilik Hizmeti Sözleşmesinin ilgili hükümleri uyarınca, hizmetlerin sunumunun derhal başlaması karşılığında 14 günlük cayma hakkından açıkça feragat ettiğini;
• söz konusu feragatin sonuçlarını anladığını.

Bu teyit, ana sözleşmenin kabulü anında Müşterinin Hesabına kaydedilir.