Preámbulo

Esta Política de uso aceptable (la «AUP») establece las reglas para el uso aceptable de los productos y servicios de Cuverse Limited («Cuverse»), define las categorías de usuarios y las jurisdicciones respecto de las cuales los servicios no están disponibles y describe los casos de uso prohibidos.

Esta AUP forma parte integral del Contrato de alojamiento de hardware de minería y del Contrato de servicio de minería (conjuntamente, los «Contratos de servicio»). Al aceptar los Contratos de servicio, el Cliente se compromete a cumplir esta AUP. El incumplimiento de la AUP constituye motivo para la suspensión o la terminación de la prestación de los servicios de conformidad con las disposiciones correspondientes de los Contratos de servicio.

Cuverse se reserva el derecho de actualizar esta AUP de forma unilateral, con un preaviso a los Clientes no inferior a 30 días.

§ 1. Jurisdicciones y personas excluidas

(1) Sanciones integrales. Los servicios de Cuverse no están disponibles para personas que sean residentes o ciudadanos de las siguientes jurisdicciones, o que se encuentren en su territorio:

• Cuba;
• Irán;
• República Popular Democrática de Corea;
• Siria;
• cualquier otra jurisdicción respecto de la cual estén en vigor sanciones internacionales integrales (ONU, UE, EE. UU., Reino Unido).

(2) Personas sancionadas. Los servicios de Cuverse no están disponibles para personas:

• incluidas en la Specially Designated Nationals and Blocked Persons List (OFAC SDN List) mantenida por el Departamento del Tesoro de EE. UU.;
• incluidas en la Consolidated List of Persons, Groups and Entities Subject to EU Financial Sanctions;
• incluidas en la Sanctions List mantenida por la UK Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI);
• incluidas en cualquier otra lista de sanciones internacional aplicable.

Para los Clientes de la UE/EEE, Cuverse también realiza un cotejo con las listas de sanciones de la Unión Europea (EU Restrictive Measures), incluida la Consolidated Financial Sanctions List.

(3) Jurisdicciones de alto riesgo. Cuverse se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a los servicios para residentes de jurisdicciones que:

• estén incluidas en la lista FATF High-Risk Jurisdictions;
• prohíban la minería de criptoactivos a nivel nacional;
• tengan un régimen regulatorio que haga imposible o ilícita la prestación de los servicios de Cuverse.

La lista actual de dichas jurisdicciones es mantenida por Cuverse y se actualiza a medida que evoluciona el entorno regulatorio. La lista actual puede obtenerse a solicitud a través del servicio de soporte de Cuverse.

§ 2. Estados Unidos — Reglas especiales

(1) Clientes de EE. UU. A los efectos de esta AUP, «Cliente de EE. UU.» significa un Cliente que sea:

• residente de los Estados Unidos de América;
• ciudadano de los Estados Unidos de América, con independencia de su lugar de residencia;
• residente fiscal de EE. UU.;
• una persona jurídica registrada o con su domicilio principal en los Estados Unidos.

(2) Paquetes de servicio — no disponibles para Clientes de EE. UU. Los servicios regidos por el Contrato de servicio de minería (Paquetes de servicio, Minería virtual, Paquetes de minería) no se prestan a los Clientes de EE. UU. Esta restricción es absoluta y no puede eludirse mediante la estructuración de operaciones, el uso de intermediarios ni ningún otro mecanismo.

(3) Hardware de minería — disponible con restricciones. Los servicios regidos por el Contrato de alojamiento de hardware de minería (modo Alojamiento, modo Infraestructura en la nube) están disponibles para los Clientes de EE. UU., con sujeción a las siguientes condiciones:

• el Cliente de EE. UU. no es residente de un estado excluido del servicio conforme al § 2(4);
• el Cliente de EE. UU. cumple los requisitos adicionales establecidos en el § 16 del Contrato de alojamiento de hardware de minería (Disposiciones para Clientes de EE. UU.);
• el Cliente de EE. UU. ha completado el procedimiento de verificación conforme a las reglas de Cuverse.

(4) Estados de EE. UU. excluidos. A la fecha de esta versión de la AUP, los servicios de Cuverse no se prestan a residentes de los siguientes estados de EE. UU.:

• Nueva York — en razón del régimen BitLicense, que exige licencia para la actividad comercial con moneda virtual;
• California — en razón de los requisitos de la California Digital Financial Assets Law (DFAL);
• Hawái — en razón de los requisitos específicos del régimen de Money Transmitter License.

Esta lista es preliminar y está sujeta a precisión tras la revisión por asesores legales de EE. UU. Hasta que dicha revisión concluya, Cuverse se reserva el derecho de restringir el acceso desde estados adicionales.

Cuverse se reserva el derecho de ampliar o reducir esta lista de forma unilateral, de acuerdo con los cambios en el entorno regulatorio. Dichos cambios entran en vigor con la publicación de la versión actualizada de la AUP.

§ 3. Requisitos de elegibilidad

(1) Edad. Todos los Clientes deben tener al menos 18 años. El uso de los servicios de Cuverse por menores de 18 años está prohibido.

(2) Capacidad legal. Todos los Clientes deben tener capacidad legal para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la ley aplicable.

(3) Identificación. Los Clientes se comprometen a proporcionar datos de identificación exactos y completos en el momento del registro de la Cuenta y a someterse a los procedimientos de verificación (KYC) a solicitud de Cuverse.

(4) Cuenta única. Cada Cliente solo puede tener una Cuenta. La creación de Cuentas duplicadas está prohibida.

(5) Uso personal. El Cliente utiliza los servicios de Cuverse en su propio nombre y por su propia cuenta.

§ 4. Casos de uso prohibidos

(1) Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. El uso de los servicios de Cuverse con fines de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o cualquier otro delito financiero está estrictamente prohibido.

(2) Fraude. Se prohíbe cualquier acto fraudulento, incluido el uso de medios de pago robados, la falsificación de datos de identificación o el uso de cuentas bancarias o billeteras pertenecientes a otras personas.

(3) Elusión de sanciones. El uso de los servicios de Cuverse con el fin de eludir sanciones internacionales, controles de exportación u otras restricciones comerciales está prohibido.

(4) Actividades ilegales. El uso de los servicios de Cuverse para cualquier actividad ilícita conforme a la ley aplicable está prohibido.

(5) Acceso no autorizado. Se prohíbe cualquier intento de obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a las cuentas de otros usuarios, a la infraestructura de Cuverse o a los sistemas relacionados.

(6) Abuso del Programa de fidelidad. El uso del Programa de fidelidad en infracción de las reglas establecidas en los Términos del Programa de fidelidad (por ejemplo, la creación de múltiples Cuentas o el aumento artificial del Active Spend) está prohibido.

(7) Reventa sin autorización. La reventa de Hardware de minería o Paquetes de servicio a terceros sin el consentimiento por escrito de Cuverse está prohibida.

(8) Ingeniería inversa. La descompilación, el desensamblaje u otra ingeniería inversa de la Plataforma, el software, la API u otros componentes de los servicios de Cuverse está prohibida.

(9) Scraping y acceso automatizado. El acceso automatizado a los servicios de Cuverse (salvo a través de las API proporcionadas oficialmente) con fines de recopilación masiva de datos, scraping u otro uso no autorizado está prohibido.

(10) Tergiversación. La provisión de información falsa o engañosa a Cuverse, a su personal o a otros Clientes a través de los servicios de Cuverse está prohibida.

§ 5. Verificación y cumplimiento

(1) Derecho a verificar. Cuverse se reserva el derecho de exigir en cualquier momento al Cliente que acredite el cumplimiento de esta AUP, incluida:

• la presentación de documentos que acrediten la identidad y la residencia del Cliente;
• la acreditación del origen de los fondos o criptoactivos utilizados para el pago;
• la acreditación de los fines para los que se utilizan los servicios de Cuverse;
• cualesquiera otros documentos e información que Cuverse considere necesarios para cumplir los requisitos de la ley aplicable.

(2) Cooperación. El Cliente se compromete a cooperar con Cuverse en relación con los procedimientos de verificación y a proporcionar los documentos solicitados dentro de plazos razonables. La falta de cooperación constituye motivo para la suspensión o la terminación de la prestación de los servicios.

(3) Notificación. Cuverse se reserva el derecho y, en los casos previstos por la ley aplicable, tiene la obligación de notificar las operaciones sospechosas a las autoridades reguladoras competentes.

§ 6. Consecuencias del incumplimiento

(1) Suspensión. En caso de detectarse un incumplimiento de esta AUP, Cuverse se reserva el derecho de:

• suspender la prestación de los servicios al Cliente;
• bloquear la Cuenta del Cliente;
• anular los Puntos de fidelidad del Cliente;
• exigir verificación adicional o la presentación de documentos adicionales.

(2) Terminación. En caso de incumplimiento sustancial o reiterado de esta AUP, Cuverse tendrá derecho a resolver los Contratos de servicio con el Cliente conforme al procedimiento establecido en dichos documentos.

(2a) Proceso de apelación. El Cliente cuya Cuenta haya sido suspendida tiene derecho a presentar una solicitud de revisión de la decisión, aportando las explicaciones y documentos necesarios. Cuverse revisará la solicitud en un plazo de 30 días hábiles.

(3) Retención. En los casos previstos por la ley aplicable o por los Contratos de servicio, los fondos del Cliente relacionados con operaciones que infrinjan esta AUP podrán retenerse o devolverse a su origen.

(4) Sin reembolso del precio del paquete. La terminación de los servicios en virtud del Contrato de servicio de minería por incumplimiento de esta AUP no genera derecho alguno del Cliente al reembolso del Precio del paquete.

(5) Acciones legales. Cuverse se reserva el derecho de acudir a las autoridades judiciales y reguladoras competentes para proteger sus derechos e intereses y los intereses de otros Clientes.

§ 7. Notificación de infracciones

Si un Cliente tiene conocimiento de una infracción de esta AUP por parte de otro usuario o sospecha de actividad fraudulenta en relación con los servicios de Cuverse, el Cliente puede presentar un aviso al servicio de soporte de Cuverse por correo electrónico a [email protected] o a través del panel.

Cuverse examinará dichos avisos y adoptará las medidas oportunas dentro de plazos razonables. Cuverse no está obligada a revelar al Cliente que presentó el aviso el resultado del examen.

§ 8. Modificación de la AUP

Cuverse se reserva el derecho de modificar esta AUP de forma unilateral. Las modificaciones sustanciales entran en vigor no antes de 30 días desde la notificación a los Clientes por correo electrónico, a través del panel o mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web.

Los cambios en las listas de sanciones son aplicados por Cuverse dentro de un plazo razonable tras su publicación. Los Clientes incluidos en listas de sanciones serán notificados en la medida permitida por la ley aplicable.

§ 9. Ley aplicable

Esta AUP se rige por el derecho sustantivo de Hong Kong, sin atender a las normas de derecho internacional privado.

§ 10. Contacto

Para asuntos relacionados con esta AUP, los Clientes pueden ponerse en contacto:

• Consultas generales: [email protected]
• Denuncias de infracciones: [email protected]
• Consultas legales: [email protected]

Dirección postal: Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong.