前言
本协议规范在不购买实体设备的情况下向 Cuverse 购买服务套餐（虚拟挖矿、挖矿套餐）的行为。以托管模式或云基础设施模式取得挖矿硬件（涉及实体设备的购买）的客户，适用另行订立的挖矿硬件托管协议。
服务套餐不向美国客户——美国居民、美国公民或美国税务居民——提供。
(A) Cuverse. Cuverse Limited（Reg.-No. 76541636）是一家依据香港法律设立的有限责任公司，注册办事处位于 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong（「Cuverse」）。Cuverse 通过本协议所述的服务套餐，提供 Art 3(1)(5) of Regulation (EU) 2023/1114（加密资产市场监管条例，MiCAR）意义上的加密资产（「加密资产」）挖矿服务。
(B) 客户. 买方（「客户」）向 Cuverse 取得服务套餐，作为对价，在约定期限内获得一定数量的算力（Hash Rate 容量），用于加密资产的挖矿。客户可以是 B2B 客户或 B2C 客户（消费者）。
(C) 服务套餐. Cuverse 向客户提供服务套餐，其中包括：(a) 通过在 Cuverse 数据中心运行挖矿硬件提供约定的 Hash Rate 容量；(b) 连接至客户选择的矿池；(c) 基础设施的持续技术维护；(d) 设备的维修与更换；(e) 电力与冷却的管理；(f) 客户支持。服务套餐的购买不会使客户取得对挖矿硬件的任何所有权。挖矿硬件仍为 Cuverse 所有。
(D) 不提供加密资产服务. 为免生疑义，Cuverse 仅提供由客户确定用途的算力。挖矿奖励由区块链网络与矿池直接产生，并直接转入客户钱包，Cuverse 不参与加密资产的保管、转移或处置。Cuverse 不进行客户加密资产的保管、管理、运营或转移，也不提供任何可能被认定为 Art 3(1)(16) of Regulation (EU) 2023/1114（MiCAR）意义上的加密资产服务（包括 Art 3(1)(17)–(26) MiCAR 所列服务）的服务。
(E) 平台. 网站 cuverse.com、移动应用程序、客户仪表板及相关技术基础设施（「平台」）由另一独立法人实体运营——Cuverse Technologies Limited（Reg.-No. 78270910，注册办事处 Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong）（「Cuverse Technologies」）。平台的使用受另行订立的平台使用条款规范。Cuverse Technologies 不向客户提供与挖矿有关的服务。
(F) 框架协议. 本条款（「本协议」）构成规范客户向 Cuverse 进行的所有服务套餐购买的框架协议。每一笔单独购买记录于一份订单规格中。本协议由客户在首次购买时或账户注册时一次性接受。
§ 1. 定义
§ 2. 一般规定
(1) 适用范围. Cuverse 在网站 cuverse.com 上销售服务套餐，客户予以购买。服务套餐是指客户获得访问约定 Hash Rate 容量的一项服务，该容量在服务期限内由 Cuverse 在数据中心运行的挖矿硬件产生。服务套餐包含前言 (C) 所述的所有服务。
(2) 不享有硬件所有权. 服务套餐的购买不会使客户取得对挖矿硬件的任何所有权或其他物权。提供客户 Hash Rate 容量的挖矿硬件仍为 Cuverse 所有。为确保服务保证的持续履行并维持基础设施的适当技术状态，Cuverse 有权更换故障设备、在数据中心之间转移设备，以及采取履行服务保证所需的其他技术措施。
(3) 客户的控制要素. 客户就服务套餐项下服务的接收，保留以下控制要素：
- 在订购服务套餐时选择算力等级（哈希率等级）；
- 从仪表板可用列表中选择矿池，以及根据自定义矿池附录独立配置自定义矿池；
- 通过仪表板实时监控运行指标（运行时间、哈希率、奖励分配）的权利；
- 根据本协议 § 9 终止服务套餐的权利；
- 客户钱包的独占所有权，以及在无 Cuverse 中介的情况下直接接收挖矿奖励；
- 从受支持资产列表中选择服务套餐项下所挖加密资产的权利。
(4) 打包服务. 服务套餐作为单一综合服务提供。无法单独购买各组成部分。
(5) 信息. Cuverse 宣传资料中包含的有关服务套餐的信息不具约束力，仅在购买时相关产品页面明确载明的范围内构成合同关系的一部分。
§ 3. 服务套餐的购买
(1) 可用的服务套餐. Cuverse 在网站上提供一系列服务套餐。对每个服务套餐显示以下特征：Hash Rate 容量（TH/s）、效率（W/T）、套餐价格、服务期限、服务费、可用运行模式（MAX 模式 / ECO 模式）。
(2) 成立. 服务套餐在网站上的展示构成要约邀请（invitatio ad offerendum）。客户通过输入必要信息并点击「购买」按钮或类似按钮进行确认，提交购买所选服务套餐的要约。
(3) 承诺. 收到客户要约后，Cuverse 以电子邮件或其他适当方式确认承诺。Cuverse 向客户提供记录购买参数的订单规格。
(4) 套餐价格——不可退还性质. 服务套餐的取得价格（「套餐价格」）载于网站相关产品页面。套餐价格为一次性、不可退还的付款，涵盖：(a) 服务套餐的激活；(b) 从现有 Cuverse 设备群中分配 Hash Rate 容量；(c) Cuverse 在服务期限内提供服务保证的义务。
客户明确承认：
- Cuverse 在激活后立即开始提供服务套餐项下的服务；
- 在客户根据 § 9 发起取消的情况下，套餐价格不予退还。如服务套餐因 Cuverse 发起或因可归责于 Cuverse 的原因而提前终止，则套餐价格按照退款政策就服务期限的未使用部分按比例退还。在其他提前终止的情况下，套餐价格不予退还。
- 服务费为单独的每日费用，不包含在套餐价格内。
(5) 预先支付. 客户以订购时指定的方式全额支付套餐价格。在套餐价格全额支付之前，Cuverse 无义务开始提供服务。
(6) 支付方式. 可用的支付方式载于网站。原则上，付款可按适用汇率以 USD、EUR、BTC、USDC 或 USDT，或 Cuverse 可接受的其他方式进行。
(7) 手续费与费用. 对于 B2B 客户，所有支付服务商手续费由客户承担。
(8) 增值税. 客户对遵守所有适用的税务义务负全部责任。
(9) 放弃撤回权（欧盟的 B2C 客户）. 属于 Art 2(1) Directive 2011/83/EU 意义上欧盟消费者的客户承认，Cuverse 在激活后立即开始提供服务套餐项下的服务。根据该指令 Art 16(a)，作为消费者的客户明确放弃 14 日撤回权。客户通过在订购时勾选相应的必填复选框确认此项放弃。
§ 4. 服务套餐的运行
(1) 激活. 服务套餐在套餐价格全额支付及入驻流程（包括根据 § 5(5) 提供客户钱包）完成后立即激活。自激活时起，Cuverse 开始履行服务保证，服务期限开始。
(2) 运行模式. 客户选择服务套餐的运行模式：
- MAX 模式（性能模式）——目标运行时间为 99.5% 的模式。服务费为标准费用；
- ECO 模式——目标运行时间为 60% 的模式。服务费降低。
每种模式的现行服务费载于网站。
(3) 模式变更. 客户可通过仪表板在 MAX 模式与 ECO 模式之间切换。选择新模式后，客户在至少 14 日内受新选模式约束。
(4) ECO 模式的可用性与限制. ECO 模式的提供以高峰时段与非高峰时段电价之间存在足够差异为条件。Cuverse 保留以下权利：
- 在因市场条件导致该模式在商业上不可持续时，临时或永久限制 ECO 模式的可用性；
- 限制以 ECO 模式购买新服务套餐的数量；
- 在无法继续以 ECO 模式提供服务时，提前至少 30 日通知，向 ECO 模式的客户提供转为 MAX 模式的选项。
(5) 服务保证. Cuverse 保证在服务期限内按照所选运行模式向客户提供约定的 Hash Rate 容量。如提供客户 Hash Rate 容量的任何挖矿硬件发生故障，Cuverse 自费更换或修复该设备，以确保服务保证的连续性。由于客户不取得对挖矿硬件的任何所有权，逐台设备保证的概念不适用于服务套餐。
(6) 运行暂停. 客户可临时暂停其服务套餐的运行。运行暂停在整个服务期限内以合计 30 日为限。运行暂停期间不产生服务费。运行暂停期间不产生挖矿奖励。
(7) 自定义矿池. 客户可在其服务套餐内连接自己的矿池。自定义矿池的连接受另行订立的自定义矿池附录规范。
(8) 客户发起的中途升级. 在服务期限内任何时候，客户可向 Cuverse 提交将现有服务套餐升级为更高效服务套餐的请求（「中途升级」）。收到该请求后，Cuverse 逐案评估，并可自行全权酌情提出升级的商业条件。
Cuverse 无义务接受该请求。如就升级条件达成一致：
- 现有服务套餐按约定条件被新套餐取代；
- 自升级后服务套餐激活起，开始新的服务期限；
- 服务保证与服务套餐一同更新，并涵盖整个新服务期限；
- 原服务套餐的套餐价格按各方在中途升级时约定的方式予以抵充。
约定的条件经由仪表板或以电子邮件作出的书面确认，对双方产生约束力。
§ 5. 矿池与挖矿奖励
(1) 矿池选择. 客户的服务套餐连接至客户从 Cuverse 支持的矿池中选择的矿池。F2Pool 为默认提供。客户可在购买时及服务期限内任何时候更改矿池选择。
(2) 矿池切换. 受支持矿池之间的每次切换后设有 72 小时冷却期。
(3) 奖励计算. 客户服务套餐产生的挖矿奖励，根据相关期间矿池的实际业绩计算。计算方法载于 Cuverse 的技术文档，并在仪表板上向客户提供。
(4) 挖矿奖励的流向. 挖矿奖励仅转入由客户控制的客户钱包。Cuverse 在任何时候均不对客户的挖矿奖励拥有长期访问权，不予持有，也不进行任何保管。Cuverse 不拥有对客户私钥的访问权，也不提供 Art 3(1)(17) MiCAR 意义上的加密资产保管或管理服务。
(5) 客户钱包要求. 客户在服务套餐激活前提供有效的客户钱包。无有效客户钱包则服务套餐不予激活。客户对所提供地址的正确性、私钥的安全性以及所收挖矿奖励的保管负全部责任。
(6) 矿池费用. 矿池可收取其自身费用。该等费用由矿池设定，不受 Cuverse 控制，并可能减少挖矿奖励的实际数额。
§ 6. 账户、服务预付款与计费
(1) 账户. 为取得服务套餐，客户须注册并创建账户。账户的创建与使用受与 Cuverse Technologies 另行订立的平台使用条款规范。
(2) 资格. 为创建账户并订立本协议，客户须符合以下标准：
- 年满 18 周岁；
- 具有订立具有法律约束力合同的法律行为能力；
- 提供准确、完整的信息以完成注册流程；
- 接受本协议、平台使用条款、隐私政策及风险披露声明；
- 提供仅由客户控制的有效客户钱包；
- 以自己的名义、为自己的利益取得服务套餐；
- 并非适用制裁或限制的司法管辖区的居民；被禁止司法管辖区的完整清单由 Cuverse 保存于可接受使用政策中；
- 并非美国客户. 服务套餐不向美国居民、美国公民或美国税务居民提供。
(3) B2B 陈述. B2B 客户另行陈述其拥有必要的权利与权限，并承诺应要求提供税务信息。
(4) 服务预付款. 客户向 Cuverse 支付一笔用于抵充未来服务费的预付款（「服务预付款」）。服务预付款就已产生的服务费每日扣减。服务预付款是对服务的预先支付，不构成对客户资金的持有。
(5) 充值与货币换算. 客户使用可用支付方式之一为服务预付款充值。如以加密货币充值，其金额按适用汇率立即换算为等值 USD，并以 USD 计价记为服务预付款。Cuverse 不将客户的加密货币资金作为服务预付款的一部分予以持有。
(6) 计费. 服务费每日计费并反映在仪表板上。账单以 USD 计价，并通过从服务预付款中扣减立即支付。
(7) 服务预付款不足. 如客户的服务预付款低于足以覆盖未来 14 日服务费的水平，Cuverse 通过仪表板及电子邮件通知客户。如未进行充值，则适用 § 6(8)。
(8) 因违约而暂停. 如客户支付服务费迟延超过 30 日，Cuverse 有权暂停客户服务套餐的运行，直至未付款项全额支付为止。
(9) 服务预付款的退还. 本协议终止时，未使用的服务预付款在扣除对 Cuverse 所负债务金额后，按照另行订立的退款政策所定规则退还客户。无论终止的原因为何，套餐价格均不予退还。
§ 7. 服务级别 (SLA)
(1) 一般原则. Cuverse 尽商业上合理的努力确保服务套餐的持续可用性。服务可能因计划维护作业、设备更换、电力供应限制或外部因素而中断。
(2) 运行时间目标.
- MAX 模式——每日历年目标运行时间 99.5%；
- ECO 模式——每日历年目标运行时间 60%。
上述数值不含与维护、设备更换、电力市场限制（就 ECO 模式而言）及不可抗力事件相关的停机时间。
(3) 保证的最低运行时间.
- MAX 模式——每日历年 99% 或以上；
- ECO 模式——每日历年 50% 或以上。
如无法确保所载最低水平，Cuverse 将不迟延地通知客户。
(4) SLA 补偿. 如某一日历月内 MAX 模式下服务套餐的实际可用性低于保证的最低水平（99%），客户有权根据附录 A——SLA 规格获得补偿。补偿记入客户的服务预付款。
(5) ECO 模式排除 SLA 补偿. 鉴于 ECO 模式的性质，ECO 模式不提供 SLA 补偿。ECO 模式保证的最低运行时间（50%）按日历年为基础计算。
(6) 不可抗力的排除. 因不可抗力事件（§ 12）导致的停机时间，在 SLA 计算中不予计入。
(7) 问题的报告. 客户通过所提供的支持渠道，不迟延地将所有技术问题通知 Cuverse。
§ 8. 忠诚度计划
(1) 参与. Cuverse 提供一项忠诚度计划（「忠诚度计划」），凡持有有效账户的所有客户均自动获得参与资格。忠诚度计划同等适用于受本协议规范的服务套餐及受挖矿硬件托管协议规范的挖矿硬件。
(2) 忠诚度计划条款. 参与忠诚度计划的条件载于另一独立文件——忠诚度计划条款。
(3) 忠诚度权益的适用. 忠诚度计划折扣自动适用于套餐价格。扣减服务费时产生的返现以忠诚度积分的形式记入。
(4) 忠诚度积分的使用. 忠诚度积分可由客户用于支付套餐价格及支付服务费。
§ 9. 期限、取消、终止
(1) 服务期限. 服务期限自服务套餐激活起开始，除订单规格另行规定期限外，持续 60（六十）个月。
(2) 客户取消. 客户可在服务期限内任何时候通过仪表板中的相应流程终止服务套餐（「取消」）。客户确认取消后，服务套餐转入 STOPPED 状态。
(3) 取消的后果.
- 根据 § 3(4)，套餐价格不予退还客户；
- 截至取消时已在客户钱包中为客户产生的挖矿奖励仍为客户所有；
- 截至取消时以及取消后 30 日内转入客户钱包的挖矿奖励仍为客户所有。在转入 STOPPED 状态后 30 日内客户未领取的挖矿奖励（如有）视为无主财产，并由 Cuverse 依据适用法律处理；
- 除根据 § 3(4) 套餐价格不予退还外，Cuverse 不就提前终止向客户收取任何违约金；
- STOPPED 状态不可逆——服务套餐无法重新激活。为恢复服务，客户须购买新的服务套餐。
(4) Cuverse 终止. Cuverse 在以下情况下有权终止本协议：
- 客户的服务套餐在 ECO 模式下连续超过 60（六十）日无利润；
- 客户支付服务费迟延超过 30 日；
- 适用法律法规发生变更，致使无法再合法地继续提供服务套餐项下的服务；
- 客户重大违反其义务，且在收到书面通知后 30 日内未予纠正；
- 客户丧失清偿能力；
- 存在其他使 Cuverse 继续履行本协议变得不合理的重大事由。
(5) 服务期限届满. 服务期限届满时，服务套餐自动终止。Cuverse 无义务在服务期限届满时续订服务套餐；续订仅可通过购买新的服务套餐，或在服务期限届满前根据 § 4(8) 就中途升级达成一致的方式实现。
(6) 终止的后果. 本协议终止时：(a) 客户仍有义务支付截至终止日已产生的所有服务费；(b) 套餐价格不予退还；(c) 未使用的服务预付款按照退款政策退还；(d) 截至终止时转入客户钱包的挖矿奖励仍为客户所有；(e) 按其性质意在终止后继续有效的条款继续有效。
§ 10. 风险披露
风险的详细披露载于另一独立文件——风险披露声明，并包括§ 8A 服务套餐特有的风险。在订立服务套餐之前，客户应查阅风险披露声明。客户接受本协议，即确认其已阅读、理解并接受该等风险，包括对挖矿硬件不享有财产权、对盈利性不作任何保证，以及在客户发起取消时套餐价格的不可退还性质。
客户特别承认：
(1) 不提供保管. Cuverse 不提供 MiCAR 意义上的加密资产服务。客户对其加密资产的保管负全部责任。
(2) 不享有硬件所有权. 服务套餐的购买不产生对挖矿硬件的任何所有权。服务套餐是服务，而非货物。
(3) 波动性. 加密资产市场波动极大。Cuverse 不保证服务套餐产生任何利润。
(4) 挖矿难度. 挖矿难度可能上升，从而减少所挖加密资产的数量。
(5) 监管风险. 法律的变更可能影响服务的提供。
(6) 区块链风险. 挖矿取决于底层区块链网络的运行。
(7) 矿池风险. 客户承担与其所选矿池相关的风险。
(8) 不保证利润. Cuverse 不保证服务套餐产生任何利润。
(9) 取消与不可退还的套餐价格. 客户承认：(a) 套餐价格完全不可退还；(b) 服务套餐的取消是不可逆行为；(c) 取消后无法重新激活，恢复服务需购买新的服务套餐。
§ 11. 责任
(1) 一般责任. Cuverse 仅对因故意或重大过失造成的损失负责。对轻过失的责任予以排除，但违反重要合同义务（基本义务）的情形除外，在该情形下 Cuverse 的责任限于典型且可预见的损害。本款规定不影响根据 B2C 客户居住地法律对其适用的强制性消费者保护规定。Cuverse 的责任以客户根据相关订单规格支付的套餐价格数额为上限。
(2) 间接损害. Cuverse 不对间接、附带或后果性损害（包括利润损失）负责。
(3) 第三方. Cuverse 不对矿池运营方、设备制造商及支付服务商的行为负责。
(4) 人身损害. 责任的排除与限制不适用于对生命、健康或身体完整的侵害情形。
§ 12. 不可抗力
Cuverse 不对因其合理控制之外的情形（包括自然灾害、战争行为、恐怖行为、罢工、电力供应中断、政府主管机关的行为、区块链协议的变更（硬分叉、软分叉）及流行病）导致的未能履行义务负责。发生不可抗力时，Cuverse 在 15 日内通知客户。如情形持续超过 30 日，任何一方均有权终止本协议。
§ 13. 保密与数据保护
双方承诺对所有保密信息予以保密。客户个人数据的处理按照隐私政策进行。
§ 14. 适用法律与管辖
(1) 适用法律. 本协议适用香港的实体法。
(2) 审判籍. 所有争议受香港有管辖权法院的专属管辖。就 B2C 客户而言，仅在不违反关于管辖的强制性消费者保护规定的范围内适用。
(3) 排除美国客户. 根据 § 6(2)(h)，服务套餐不向美国客户提供，本协议的规定不适用于与美国客户的争议，因为与美国客户的法律关系已被排除在本协议的适用范围之外。
§ 15. 其他
(1) 完整协议. 本协议连同订单规格、风险披露声明、退款政策、忠诚度计划条款、可接受使用政策、附录 A 及所有适用附录，构成双方之间的完整协议。
(2) 变更. Cuverse 保留变更本协议的权利。重大变更在通知客户后不少于 30 日生效。在变更生效前已激活的现有服务套餐，继续按其激活时有效的条件运行（既得权利条款）。
(3) 联系. 通知应发送至 Cuverse Limited, 7/F, MW Tower, 1 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong，或以电子邮件发送至 [email protected]。
(4) 可分割性. 如任何条款被认定为无效，其余条款的效力不受影响。
(5) 禁止抵销. 除依据法院判决外，客户不得就任何反请求主张抵销。
(6) 副本. 本协议可通过电子接受方式订立。